Solution Voix & Réception

Agent Vocal IA
Votre téléphone ne raccroche plus jamais.

Un agent vocal IA d'accueil téléphonique 24/7 qui décroche à 100% de vos appels entrants, réserve les créneaux dans votre agenda et envoie un SMS de confirmation récapitulatif.

100%

appels décrochés instantanément

appel perdu (flux illimité)

24/7

disponibilité soirs & week-ends

Appel en cours...

Synchro Doctolib & SMS envoyé

6 Avantages Métier

Pensé pour capturer chaque opportunité

1. Appels Simultanés Illimités

Même si 20 clients appellent à la même seconde, l'IA répond immédiatement à chacun sans aucune mise en attente.

2. Voix HD Naturelle

Propulsé par Whisper et GPT-4o. Échange fluide, compréhension contextuelle parfaite et ton hautement professionnel.

3. Prise de RDV Directe

Synchronisation directe avec Doctolib, Google Calendar, Outlook pour réserver des plages horaires sans aucun doublon.

4. SMS & WhatsApp Post-Appel

Envoi immédiat d'une confirmation de RDV, de l'adresse du cabinet ou d'un lien d'accès par SMS récapitulatif.

5. Escalade Urgences / Mobile

En cas de demande urgente ou complexe, l'IA transfère la ligne en direct vers votre mobile ou alerte par SMS.

6. Transcriptions & Résumés

Accès immédiat à l'enregistrement et au résumé texte de chaque appel reçu sur votre espace client.

Réponses aux Questions Clés

Foire Aux Questions — Agent Vocal IA

Tout ce que vous devez savoir sur le fonctionnement, la sécurité et la mise en œuvre de votre secrétaire virtuelle.

1. Est-ce que l'IA va remplacer mon équipe d'accueil ?

Absolument pas. L'Agent Vocal agit comme un assistant de débordement et de garde. Son rôle est de prendre le relais quand votre équipe est déjà occupée sur place ou en dehors des heures d'ouverture, leur permettant de se consacrer à 100% à l'accueil physique.

2. Que se passe-t-il si l'IA ne comprend pas une demande ?

Si une phrase n'est pas claire, l'IA demande poliment de reformuler. Si l'interlocuteur insiste sur une urgence ou une demande hors périmètre, l'IA effectue un transfert d'appel automatique vers votre mobile ou envoie une alerte SMS immédiate.

3. Peut-on modifier les réponses, les consignes et la voix ?

Oui, à tout moment. Vous disposez d'un espace client dédié pour ajuster les horaires, mettre à jour vos tarifs, ajouter des consignes temporaires (ex: congés, urgences) et personnaliser le ton de la voix.

4. À quels agendas et logiciels l'IA se connecte-t-elle ?

L'IA s'interconnecte en temps réel via API avec Doctolib, Google Calendar, Outlook, HubSpot, ainsi qu'avec vos logiciels métiers via Webhooks sécurisés.

5. L'Agent Vocal est-il multilingue ?

Oui. L'IA détecte automatiquement la langue de votre interlocuteur et adapte sa réponse instantanément (Français, Anglais, Allemand, Espagnol, Italien).

6. Qu'en est-il du respect du RGPD et de la sécurité des données ?

Conformité à 100%. Tous les flux vocaux et les données enregistrées sont chiffrés et traités sur des serveurs hébergés en France conformément au RGPD. Vos données ne sont jamais partagées à des tiers.

Agent Vocal IA Votre téléphone ne raccroche plus jamais.